低价羽绒服能买不?!小正教你五步辨真假,解读国标有妙招!
冬季来临,羽绒服、羽绒被等羽绒制品成为市场上的香饽饽,近期各大平台带货叫卖声不断:“不要1999,不要999!” 95%的绒子,像葡萄串一样,很蓬松”“贴身去睡,真的像睡在云朵里一样的感觉,摸起来像摸婴儿的肌肤一样”“经正规检测机构出具检测报告……” 羽绒服这么便宜了吗?到底能不能买?如何简单判断羽绒真假?国家标准怎么评判?小正从产品质量检测鉴定角度,依据国家相关标准给各位看官细细道来。 1. 什么叫羽绒服 国家标准说了:羽绒服装=以羽绒为填充物,绒子含量明示值不低于50%的服装。说白了就是绒子含量少于50%的就不能标称叫羽绒服! 那有位看官问了:绒子含量小于50%的叫啥? 您问的很专业,绒子含量小于50%的应该叫羽毛服! 引用国家标准:GB/T 14272-2021《羽绒服装》中3.1条:羽绒服装以羽绒为填充物,绒子含量明示值不低于50%的服装。 GB/T 17685-2016《羽绒羽毛》3.1:其中,标称值为“绒子含量”大于或等于50%的称为生长在水禽类动物身上的羽绒和羽毛的统称。小于 50%的称为“羽毛”。常见种类有鹅毛绒和鸭毛绒,“羽绒”,标称值为“绒子含量” 2. 那什么是绒子? 国家标准说了:绒子包括朵绒、未成熟绒、类似绒、损伤绒。 白话就是:大鹅身上被羽毛盖着,最接近皮肤的小细绒毛,这也是最保暖的一部分,因为产量比大羽毛少太多,所以也就值钱了,毕竟一只大鹅也没几根毛。 3. 便宜货用什么替代绒子? 代替绒子的就多了,先说还有点良心的用绒丝、还有直接用大羽毛打碎。 没有良心的花样就多了棉丝,甚至黑心棉丝只有你想不到的,没有他们找不到的。 4. 如何简单判断真假羽绒服? 一看,看羽绒服吊牌上执行标准、羽绒种类、绒子含量和充绒量等指标是否标示清楚。 二按,用手按压羽绒服随即松开,如果迅速回弹恢复原状,说明羽绒的蓬松度良好。回弹性差、拎在手里有沉重感的,说明绒子含量低,或者可能掺了一定量的毛片或粉碎毛。 三拍,用力拍一拍羽绒服,如果有羽绒跑出或针脚处有粉尘溢出,说明布料防钻绒性差、缝纫针眼太大或者为粉碎毛等伪劣填充物,这种羽绒服不宜穿着。 四摸,质量好的羽绒服摸起来手感柔软,无过大过硬的毛片、羽毛梗等。 五闻。鼻子接近羽绒服仔细闻,如有明显异味或臭味,可能填充了劣质羽绒,建议不要购买。 5. 如何进行羽绒服的质量维权? 寻找专业鉴定机构,进行检测,机构根据检测结果出具专家鉴定意见, 一、保留证据 1、购买凭证 这是维权的基础。无论是在实体店还是网上购买羽绒服,都要保留好购物小票、发票、电子订单截图等购买凭证。这些凭证上包含了购买时间、地点、金额、商品信息等重要内容,是证明你购买行为的关键证据。例如,发票上的商品名称、规格型号等信息,能准确对应你所购买的羽绒服。 2、商品包装和标签 不要轻易丢弃羽绒服的包装和标签。包装上可能有品牌标识、生产厂家信息等;标签则包含了羽绒服的材质成分、含绒量、充绒量、执行标准、洗涤说明等重要细节。这些信息在判断羽绒服是否符合质量标准时非常重要。比如,如果标签上标明的含绒量与实际检测不符,这就是一个有力的维权点。 3、质量问题照片和视频 当发现羽绒服有质量问题时,要及时拍照和录像。比如,如果羽绒服出现跑绒、面料破损、颜色褪色等情况,用照片和视频清晰地记录下来。拍摄时,要注意展示质量问题的细节,如跑绒的部位、破损的边缘等,同时要保证拍摄时间的准确性(可以通过照片或视频的时间戳来证明),这些直观的证据在维权过程中会很有说服力。 二、与商家协商沟通 首先尝试与商家进行友好协商。如果是在实体店购买,可以直接带着羽绒服和相关证据到店铺,找店长或客服人员沟通;如果是网购,可以通过在线客服、客服电话等方式联系商家。沟通时,要保持冷静和理性,清楚地说明你的诉求,如换货、退款、赔偿等。 三、如果协商无果,升级投诉渠道 平台投诉(针对网购) 如果是在电商平台购买的羽绒服,且与商家协商不成,可以向电商平台投诉。大多数电商平台都有完善的投诉处理机制。你需要提供之前保留的购买凭证、质量问题证据等,详细描述事情的经过和你的诉求。平台会根据你提供的信息进行调查,并督促商家解决问题。 向消费者协会投诉 无论是实体店还是网购,都可以向消费者协会投诉。你可以拨打当地的消费者协会投诉电话(全国统一投诉电话:12315)或者通过网络平台(如全国企业信用信息公示系统等)进行投诉。在投诉时,要如实填写投诉信息,包括个人信息、商家信息、购买详情、质量问题描述等,消费者协会会根据情况进行调解。 向相关监管部门投诉 根据羽绒服质量问题的性质,还可以向相关的监管部门投诉。例如,如果涉及虚假宣传,可以向市场监管部门投诉;如果是产品质量不符合标准,可能需要向质量监督管理部门投诉。这些部门有权力对商家进行调查和处罚,维护消费者的合法权益。
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